Excitech zerbitzua eta laguntza, bezeroen gogobetetzea dugu helburu!

Excitech-en uste dugu bezeroen gogobetetasuna ez dela helburu bat soilik; bizimodu bat da. Gure bezeroen itxaropenak gainditzen ahalegintzen garatxanda bakoitzean, ahalik eta zerbitzu eta laguntza onena jasotzen dutela ziurtatuz. Ziur gaude bezeroen gogobetetzearekiko dugun dedikazio eta konpromisoak zerbitzu eta laguntza paregabea bilatzen duten negozio eta pertsonentzako hobetsitako aukera bihurtuko gaituela.

■ Ekipamendu berrien instalazioa eta martxan jartzea eta lanbide-funtzionamendua eta mantentze lanak egitea.

■ Ekipamendu perfektua salmenta osteko zerbitzu sistema eta prestakuntza mekanismoa, doako urruneko orientazio teknikoa eta lineako galderei erantzuteko.

■ Zerbitzu saltokiak herrialde osoan ezartzen dira 7 eguneko *24 orduko tokiko salmenta osteko zerbitzuaren erantzuna emateko, ekipoen funtzionamenduan lotutako arazoak denbora laburrean ezabatzeko.

■ Prestakuntza zerbitzu profesionalak eta sistematikoak eskaintzea, hala nola software erabilera, ekipamendua erabiltzea, mantentzea, ohiko akatsen manipulazioa eta abar.

■ Ekipamendu osoa urtebetez bermatuta dago erabilera arruntean eta etengabeko mantentze-zerbitzua du.

■ Egin aldizkako bisita edo bisita bat ekipoen erabileraren berri izateko eta bezeroen kezkak kentzeko.

■ Balio erantsiko zerbitzuak eskaintzea, hala nola, ekipoen funtzioen optimizazioa, egitura-aldaketa, software-berritzea eta piezen hornidura.

■ Ekoizpen-lerro adimentsu integratuetarako zerbitzu pertsonalizatuak eskaintzea, hala nola biltegiratzea, ebaketa, ertzak zigilatzea, puntzonatzea, sailkatzea, paletizazioa eta ontziratzea, baita unitate-konbinazioko ekoizpen-planaren plangintza saldu aurretik.